Умови повернення

Ви маєте можливість повернути товари протягом 14 днів з моменту їх придбання.
Відповідно до Наказу Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торгових або офісних приміщень», ми зобов'язуємося повернути сплачені Вами кошти не пізніше ніж за 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

Повернення здійснюється на склад Нової Пошти:

Харків, відділення №36

Артюх Олександр

Телефон: +38095 653-26-22

 

При надсиланні повернення "Оціночну вартість" будь ласка вказуйте 0 грн.

І обов'язково вкладіть заяву на повернення (!)
Повернення грошей здійснюється:
- на картку Приват або на картку іншого банку (Укрпоштою не надсилаємо).
- Винятково тій особі, яка здійснювала оплату: ПІБ повинні відповідати покупцеві (!).

Забираючи товар із відділення Нової Пошти, ви автоматично погоджуєтесь з якістю та комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти посилку при співробітнику кур'єрської служби/кур'єрі.

 

Якщо ви хочете оформити часткове повернення:

оплачуєте замовлення (повну вартість);
оформляєте повернення та відправляєте його нам;
отримуєте гроші після зворотної доставки товару до магазину.

Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» ми перерахуємо Вам гроші не пізніше ніж через 7 днів після прибуття посилки на склад магазину.

Пересилання часткового або повного повернення оплачує клієнт. У разі повернення з вини магазину чи виробничого шлюбу ми компенсуємо вартість доставки.

Після надсилання повернення обов'язково повідомте нашому оператору номер декларації (ТТН) телефоном або електронною поштою.
Щоб скачати форму для повернення, натисніть сюди.

загальні положення
Обмін товару можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.

Повернення товару належної якості
Під товаром належної якості мають на увазі товар, у якого збережено товарний вигляд та споживчі властивості, і клієнт хоче його повернути.
Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов Вам за кольором, розміром, фасоном.

Повернення товару неналежної якості
Під товаром неналежної якості мають на увазі товар, який є несправним або не доукомплектованим. Відмінність елементів оформлення та дизайну від елементів дизайну, вказаних на сайті, не має на увазі несправності товару.

З усіх питань щодо повернення замовлення просимо Вас зв'язуватися з нами на адресу електронної пошти sales@vaperstyle.com.ua. Співробітник нашої компанії зв'яжеться з Вами для вирішення ситуації.

ВАЖЛИВО!
Товар як належної, так і неналежної якості необхідно передати у повній комплектації, з усіма комплектуючими та повним набором приладдя.
Вимоги покупця про повернення (обмін) товару розглядаються продавцем тільки за наявності:

- письмової заяви сюди, в якій зазначено причину повернення товару та інформацію про покупця (паспортні дані для фізособи та номер картки для повернення грошей з ПІБ);

- товарного або фіскального чека, що підтверджує придбання товару (квитанція про сплату післяплати, квитанція з онлайн банкінгу);

Якщо оплата від покупця була отримана на розрахунковий рахунок, при поверненні гроші перераховуються з того ФОП, на який зараховано суму замовлення і повертається ТІЛЬКИ на картку покупця (ПІБ повинні відповідати покупцю- це обов'язково).

Повернення грошей здійснюємо протягом 7 днів з моменту отримання повернення згідно із Законом України "Про захист прав споживачів:" Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а у разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів"

Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» позначено перелік товарів, які не підлягають обміну (поверненню), а саме:

парфумерно-косметичні товари та товари в аерозольній упаковці;
товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
корсетні товари (бюстгальтери, боді, корсети), білизну, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати, панчішно-шкарпеткові вироби;
постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
предмети особистої гігієни: зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру та педикюру (ножиці, пилочки тощо);
продукція з пуху чи пера (крім пуховиків);
м'які іграшки для дітей;
рукавички, рукавиці;
трикотажні вироби;
ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного походження та напівдорогоцінного каміння;
продовольчі товари, алкогольні напої.